Un nuovo approccio per stimolare all’azione
Il Comune di Stabio si è orientato verso un approccio innovativo nell’affrontare una sfida ben nota: motivare i proprietari immobiliari ad intervenire su edifici energeticamente inefficienti. La sola disponibilità di incentivi e consulenza gratuiti non basta infatti a generare una risposta significativa. È così nato un progetto pilota ispirato alla «nudge theory» o «spinta gentile», già promossa a Sciaffusa nell’ambito di una campagna di promozione del fotovoltaico.
Una comunicazione personalizzata e motivante
In collaborazione con l’Associazione TicinoEnergia, il Comune ha selezionato 932 abitazioni mono- e bifamiliari e inviato 1’054 schede ai rispettivi proprietari, personalizzate in base a 19 situazioni di partenza differenti. Ogni scheda, costruita su dati il più possibile reali, conteneva:
un codice QR per visualizzare il rispettivo video esplicativo;
una valutazione sintetica dello stato energetico attuale dell’edificio, suddivisa in quattro ambiti d’intervento: fotovoltaico, involucro, riscaldamento rinnovabile e risparmio su costi energetici e di manutenzione;
un grado di efficienza complessivo dell’edificio, espresso in percentuale;
un messaggio motivazionale personalizzato adattato al grado di efficienza dell’edificio (es. Continua così! Stai riducendo i tuoi consumi e i rispettivi costi);
una stima concreta della perdita economica evitabile per motivare ad intervenire (es. fino a CHF 17’000 su 10 anni);
l’invito a contattare telefonicamente l’Associazione TicinoEnergia per una consulenza orientativa gratuita.
Questo approccio comunicativo, mirato e concreto, punta a rendere evidenti e personali i benefici dell’efficienza energetica, aumentando il coinvolgimento e la probabilità di azione volontaria da parte dei cittadini.
I primi risultati e l'interesse riscontrato
Il grado di rispondenza all’iniziativa è stato misurato attraverso le telefonate di richiesta di consulenza giunte all’Associazione TicinoEnergia e allo sportello energia comunale. Rispetto all’anno precedente, le consulenze orientative fornite da TicinoEnergia a richiedenti di Stabio sono aumentate del 67 % mentre quelle dell’Ufficio energia comunale del 53 %. Questo tasso di risposta è molto incoraggiante per un’iniziativa di tipo comportamentale e i feedback ricevuti hanno confermato la chiarezza e l’efficacia della comunicazione. Dai risultati emersi finora, si osserva tuttavia che il riscontro da parte dei proprietari di edifici più inefficienti è stato minore, forse per una scarsa sensibilità al tema, per timore dei costi o perché hanno già pianificato un risanamento futuro.
Una «spintarella» che può essere replicata ovunque
Il punto di forza del progetto è la sua semplicità operativa e l’elevata trasferibilità. Ogni Comune, Città o regione ha accesso ai dati catastali e può quindi replicare questa azione, magari ampliandola o adattandola a contesti diversi. A parte l’impegno iniziale nella raccolta e nell’aggiornamento dei dati, si tratta di un’azione snella e ad alto potenziale motivazionale, adatta a promuovere l’efficienza energetica in modo mirato.
Il progetto in breve
Costi e finanziamento | Il costo del progetto si attesta complessivamente a 65’000 CHF inclusi i costi interni. L’iniziativa è stata sovvenzionata dall’Ufficio federale per lo sviluppo territoriale (ARE) con un contributo di CHF 20’000 e con un contributo pari a CHF 8'000 dal Cantone. I costi restanti sono stati sostenuti dal Comune. |
Durata | Progetto avviato nel 2024, invio delle lettere a novembre del medesimo anno. |
Attori coinvolti | Comune di Stabio, Associazione TicinoEnergia, AL MILLIMETRO Graphic Lab |
Successi | 67 % in più di richieste di consulenza all’Associazione TicinoEnergia e 53 % in più all’Ufficio energia comunale. Feedback positivo da parte dei cittadini. Informazione e sensibilizzazione efficaci. |
Sfide | Reperimento e aggiornamento dei dati concernenti lo stato energetico degli edifici presenti sul territorio e la tipologia di impianto principale installato (es.: fossile o rinnovabile). Elaborazione dell’algoritmo per determinare il grado di efficienza dell’edifici. Comunicazione ben calibrata e studiata per incentivare all’azione volontaria. |
Consigli | Tenere a giorno le banche dati (REA, catasto combustione, Catasto impianti energetici). Nella comunicazione, usare un’accezione neutrale e positiva, evitando di «spaventare» i proprietari e invitandoli al contempo all’azione. Personalizzare le lettere in modo automatizzato (algoritmo). Includere contatti diretti e informazioni brevi e semplici, sfruttando le opportunità fornite dalla grafica. |
Contatti
Viola Ferdani Responsabile Ufficio energia e sostenibilità del Comune di Stabio +41 91 641 69 11 energia@stabio.ch